RESUMO
Trata-se do relato de uma experiência de capacitação e apoio às equipes de UTIs Neonatais e Obstétricas para o enfrentamento e transmissão de notícias difíceis em seu trabalho nas maternidades da Rede Cegonha. A experiência configurou-se como um laboratório de práticas por meio da metodologia dos Grupos Balint-Paidéia. Foram capacitados 162 profissionais de 13 maternidades que integraram 8 Grupos. Os resultados proporcionaram a ampliação da percepção das notícias difíceis e seus efeitos nos profissionais e pacientes/ familiares; exercitaram formas de trabalho cooperativas e interdisciplinares, desenvolveram habilidades e incentivaram propostas de melhorias na comunicação e no cuidado
This article is about the report of an experience of training and support to the teams of Obstetric Neonatal ICU for facing and transmission of bad news in their work in the maternity wards of the Stork Network. The experience was configured as a practical laboratory using the methodology of the Balint-Paidéia Groups. 162 professionals were trained in 13 maternity hospitals that integrated 8 Groups. The results provided the expansion of the perception of bad news and its effects on professionals and patients/family members; cooperative and interdisciplinary forms of labor were exercised, skills were developed, and proposals for improvements in communication and care were encouraged
